Bonjour,
Nous avons récemment acquis un superbe appartement datant de 2017 certifié NF Habitat HQE et en sommes globalement conquis. Sauf que nous entendons tous les bruits d'impact venant de l'appartement du dessus.
L'appartement du dessus est habité par une famille avec des enfants en bas âge (2 et 5 ans de mémoire). Depuis qu'ils ont emménagé, nous vivons à leur rythme et subissons toute sorte de nuisances notamment : les chutes d'objets, les courses et sauts des enfants, les chaises ou meubles qui raclent le sol et tout ça de manière incessante. Dès leur réveil jusqu'à leur coucher. Sachant que les enfants ne font pas la sieste et ne se couchent pas avant 22h, autant vous dire que c'est du non stop. De plus, nous sommes contraints de télétravailler ce qui n'aide pas. Les nuisances vont au delà du simple ''bruit'', les différents bruits font même par moment bouger nos murs/sol. À titre d'exemple nous avons investi dans des écouteurs ANC et même avec nous ressentons les vibrations.
Nous avons tenté de leur parler, ils sont catégoriques nous exagérons. Alors nous les avons invité à constater eux même, chose qu'ils ont bien-sûr refusé.
Outre un réel problème de comportement, nous soupçonnons une faille au niveau de l'isolation de leur sol car par exemple nous ressentons très bien quand ils marchent, par contre pas la télé ni leur conversation (très rarement quand ça hurle lol mais ce n'est pas un souci). Autre exemple leur machine à laver quand elle tourne dans la salle de bain, nous l'entendons à peine même depuis notre salle de bain.
Nous en avons fait part au syndic, celui ci dit ne rien pouvoir faire à part contacter l'agence qui gère la location au dessus. À quoi bon un règlement de copropriété si personne n'est là pour le faire respecter ?
Nous avons pensé à isoler notre plafond mais je crains que ça ne soit pas possible car il n'est pas assez haut.
Nous espérons vraiment trouver une solution sur ce forum car nous sommes épuisés de vivre à leur rythme.
Merci