Réglementation acoustique (NRA)

Bonjour,
Est il possible de contester l’isolatIon acoustique par courrier recommandé au promoteur de notre logement livré en septembre 2017 sans avoir fait d’analyse avec un professionnel acousticien? Nous sommes encore dans la garantie du parfait achèvement.
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour ISOVER , tout d'abord merci d'avoir créé ce forum pour partager nos points de douleur et vos conseils. On peut voir qu'on n'est pas les seuls.
Toutefois, je peux regretter qu'une boîte comme ISOVER ne propose pas plus de prestations ou de partenariats pour effectuer des diagnostics acoustiques ou travaux. Dit autrement, j'aimerais bien procéder à des travaux et acheter vos matériaux, mais j'ai du mal à avoir confiance dans du personnel réellement qualifié pour une bonne réalisation.
Y a-t-il des certificats de compétences à demander avant ?

Bonjour,
Propriétaire d'un appartement acheté en état achevée, (Résidence livrée février 2017 - 3 bâtiments) je vis un cauchemar. J'ai constaté très rapidement un défaut d'isolation phonique et acoustique entre les pièces de mon logement (bruit aérien et d'impact).
Après enquête auprès de mes voisins, nous avons remonté l'information auprès du constructeur, à ce jour aucun retour de celui-ci. Par l’intermédiaire de notre syndic, nous avons contacté la maîtrise d'ouvrage afin d'obtenir les tests acoustiques réalisés. Nous les avons reçu deux mois après notre demande, je reste sceptique sur les résultats.
J'ai donc persisté et est entamé une pétition afin d'effectuer de nouveau test, la demande a été acceptée, il y’a deux semaines mon logement a été contrôlé sur les types « bruits aériens (entre deux chambres, la mienne et celui-ci de mon voisin du dessus) et d’impact » (salon de l’appartement au-dessus et une de mes chambres) et j’ai donc reçu les résultats ce jour.
Sans grande surprise, nous avons une nouvelle fois une conformité cependant je ne suis pas d’accord. En effet, sur le premier test réalisé, concernant le type « bruit aérien », le résultat était de 57 dB, sur l’attestation actuelle, mon résultat est de 62 dB !
Est-il normale de ne pas avoir le même résultat ? Il n’y a aucune différence de standing entre les bâtiments, les appartements ont été construits avec les mêmes matériaux et la même exécution…
De plus, si je me base sur la NRA, le résultat doit se situer entre 53 et 58 dB max et +/ - 3 dB de tolérances accordées. Avec 62 dB je me trouve au-dessus de la limite et je comptabilise 4 dB en plus, il n’y a donc pas de conformité ?
Vous en remerciant par avance,
AMI

Bonjour,
propriétaire d'un appartement en duplex acheté en VEFA, je vis depuis sa livraison en novembre 2018 un vrai calvaire. Ayant un sommeil hyper léger de nature (le moindre bruit me réveille) et travaillant en 3*8 (donc de nuit), j'avais donc fait très attention au choix de l'appartement lors de mon achat.
Celui-ci semblait parfait, car prenant la hauteur de l'immeuble, il n'y a personne ni au-dessus, ni en-dessous, et étant dans à une extrémité de l'immeuble, je n'ai aucun voisin non plus sur deux de ces cotés. Une des deux chambres qui comporte, n'est mitoyenne avec aucun voisin.
Si l'affaiblissement acoustique des bruits aériens est globalement acceptable, celui des bruits de chocs est lui exécrable.
On attend absolument tous les bruits du quotidiens des voisins: bruits de pas, de vaisselles, de portes, de portes de placards, de chaises, tables tirées sur le sol,... Je pense que la source principale de bruit provient des impacts au sol.
J'ai demandé au constructeur il y déjà 1 mois et demis (et 2 relances supplémentaires) le résultat du contrôle acoustique, mais je n'ai toujours pas de réponse. Ne nous ayant donné que des informations sommaires sur la construction, et nous interdisant la visite du chantier, je n'ai aucun moyen de vérifier la qualité de l'isolation phonique sur le résidence. Le maitre d’œuvre m'a parlé de l'utilisation d'un assour, mais rien ne me le prouve. L'immeuble a connu d'autres dysfonctionnements lors de la construction, et de l’aveu même du chef de chantier qui justifiait ça par le fait que les maçons étrangers ne parlant pas Français n'avaient pas compris les consignes... Je n’exclue donc pas qu'il y ait d'autres dysfonctionnements invisibles à l’œil nu maintenant car recouvert par les revêtements de sol.
Il est très délicat de demander aux voisins de réduire ce type de bruit qui proviennent d'activités "normales" dans un appartement.
Ma vie est un véritable enfer, lorsque je me couche à 6h du matin, je suis réveillé 2 heures plus tard par les voisins.
J'ai même pensé à revendre l'appartement, mais ayant bénéficié d'une TVA à taux réduit et d'un prêt à taux 0, la revente de l'appartement me reviendrait à une somme colossale, donc cette option est impossible. J'ai demandé un test acoustique dans mon appartement au constructeur, qui m'a répondu qu'en cas de test positif celui-ci serait à ma charge. Et malgré la nuisance sonore qu'il subit, je doute qu'il dépasse la norme "ridicule" de la NRA de 58 (+/-3) db... Je pense essayer de chercher une solution à l'aide d'un acousticien car ça devient invivable.
Je suis preneur de toutes pistes possibles à étudier, par des professionnels où des personnes qui ont vécu le même problème.
Merci d'avance.

Bonjour, je viens d'aménager dans un appartement duplex acheté en Véfa et qui m'a été livré en avril 2018.
Cet appartement est donc aux normes RT 2012, avec renforts acoustiques indiqués sur la plaquette et l'actuel site du promoteur.

Le problème est que j'entends la musique de ma voisine (techno) et pourtant après l'avoir constaté, elle ne l'écoute pas fort.
Elle, m'entend monter et descendre mon escalier, malgré toutes mes précautions (uniquement en chaussettes).
À cela s'ajoute tous les bruits de choc du quotidien.
Enfin, que ce soit au rch ou à l'étage, j'entends les pas de mes voisins.

Le promoteur a constaté cela, et nous attendons l'intervention de son acousticien, qui tarde à venir.

Avez vous déjà connu ou rencontré ce genre de situation dans un appartement neuf, et savez vous comment cela a pu se régler ?

Merci d'avance

Bonjour
nous sommes propriétaires d un appartement duplex depuis bientôt 3 ans réalisé dans une vieille habitation centenaire; lors des visites avant de l acheter nous n avions pas constaté de nuisances sonores quelconques avec l appartement du dessus ni meme avec le local commercial situé derriere le mur de notre cuisine puisque vacant à ce moment là; puis nous nous sommes rendu compte qu une mauvaise isolation phonique avec l appartement du dessus : vieux plancher qui craque+++ à chaque pas avec résonance dans les murs; nous avons fait venir un plaquiste qui a fait un trou dans le plafond et qui a constaté des anomalies d isolations phoniques ;isolation faite a moindre coût faite au minima; malheureusement pour nous la garantie décennale n est plus valable et la facture des travaux pour ameliorer l isolation s élève à 8000 euros; le syndic de copropriéré est informé de la situation mais nous dit ne pas pouvoir faire grand chose ( a quand meme constaté les nuisances sonores); le premier propriétaire du logement du dessus a déménagé et s est installé un couple( avec un chien) augmentant les nuisances++; de plus la femme de ce couple loue le local commercial situe derriere le mur de notre cuisine et y a installer un salon de coiffure; donc la journée nous entendons bruits de voix (etouffés) par la vmc commune , portes qui claquent , bruits de roulettes ++ bruits de machine à laver et seche linge la nuit; sans mauvais jeu de mot cette personne reste sourde à ce que l on peut lui dire; que pouvons nous faire? quels sont nos recours ? merci pour votre réponse;