Est-ce vrai ou y a-t-il une norme accoustique pour ce genre d’installation afin que je fasse fonctionner la garantie accoustique ?

Bonjour, Nous venons d’aménager dans un ensemble d’appartements semis collectifs avec des accès uniquement par l’extérieur et le mur extérieur d’une de nos chambres est collé à un escalier d’accès des voisins équipé d’une double rampe en métal dense fermée par un portillon de la même matière. Ce portillon génère à chaque fermeture un bruit de cloche et fait raisonner l’ensemble des murs de l’apartement et le maitre d’œuvre m’a signalé qu’il n’y avait pas de normes acoustiques pour ce genre d’installation extérieure et qu’il fallait fermer le portillon délicatement pour ne pas avoir de bruits de choc. Est-ce vrai ou y a-t-il une norme accoustique pour ce genre d’installation afin que je fasse fonctionner la garantie accoustique ? Merci d’avance pour vos réponses.
1 answers
Bonjour je ne sais pas si nous sommes dans la même résidence mais j ai exactement le meme problème ! Je suis sur bordeaux sur baf . Avez vous eu une réponse depuis merci