Est-ce normal dans une résidence aussi récente ?

Bonjour, Je vis dans une résidence neuve livrée en septembre 2020. Je suis au 4ème et dernier étage, et j'entends les voisins du rez-de-chaussée marcher, déplacer des objets, etc. Tous les soirs nous entendons des bruits sourds comme des bruits de chocs (des pas lourds, des objets traînés, etc.). Est-ce normal dans une résidence aussi récente ? On nous a vendu l'isolation phonique optimale des constructions neuves. Nous tombons de très haut et sommes vraiment déçus... J'entends même le micro-onde de mes voisins mitoyens d'à côté... En vous remerciant,
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Bonjour Emma, Même si les exigences d'isolation acoustique de la Réglementation Acoustique ne sont pas synonymes de confort pour tout le monde (nous avons tous une sensibilité différente au bruit), il est anormal de percevoir des bruits du quotidien (avec un usage responsable du lieu) depuis un appartement voisin. Normalement, l'isolement aux bruits intérieurs de 53 dB obligatoire entre 2 appartements ne devrait pas vous permettre d'entendre le bruit d'un équipement de type micro-ondes : soit il y a non respect des normes d'isolation, soit il y a un pont phonique au niveau de la paroi mitoyenne lié à une problématique de mise en oeuvre. Quant à entendre les bruits de chocs, ceux-ci passent par la structure du bâtiment et ils sont donc liés à l'isolation phonique des planchers. N'attendez pas que l'année de garantie acoustique soit écoulée pour avertir votre promoteur (par lettre recommandée avec accusé de réception) des nuisances sonores que vous rencontrez. Renseignez-vous auprès de vos voisins pour savoir s'ils subissent les mêmes nuisances et éventuellement, regroupez-vous pour une action commune. Avertissez également votre syndic et le conseil syndical de votre copropriété. Sans réponse de votre promoteur, il n'y aura qu'une démarche juridique à entreprendre pour Vous pouvez aussi trouver des informations sur le bruit dans l'habitat avec des fiches pratiques et des dossiers sur le site du CIDB (Centre d'information sur le bruit). Bon courage.