Réglementation acoustique

Le 17/10/2012

La nouvelle réglementation acoustique (NRA) concerne toutes les habitations neuves dont le permis de construire est postérieur à janvier 1996.

Les objectifs de la nouvelle réglementation acoustique (NRA)

La réglementation acoustique applicable à tous les bâtiments résidentiels neufs dont le permis de construire est postérieur à janvier 1996 fixe des exigences minimales (non représentatives du confort acoustique) en matière d’isolement par rapport aux tiers.

Il s’agit d’une obligation de résultat in situ (exprimé en dB), c'est-à-dire une fois le local ou le logement terminés par des isolements mesurés sur site. Ceci implique qu’il ne faut pas confondre les caractéristiques des produits et les performances des systèmes qui eux, sont mesurés en laboratoire.

Une maison individuelle indépendante est uniquement soumise par la réglementation à un isolement par rapport aux bruits aériens extérieurs (trafics routier, ferroviaire, aérien…). Il n’y a pas d’exigence pour les cloisons intérieures ou les planchers. Cela suppose de prendre en compte et d’assurer le confort acoustique (Isolation entre une chambre et un séjour par exemple) indépendamment de la réglementation (affaiblissements insuffisants en termes de confort).

Des maisons individuelles jumelées, mitoyennes ou en bande, doivent répondre d'une part à un isolement par rapport aux bruits de route et d'autre part vis-à-vis des bruits aériens ou d'impact pouvant être transmis d'un logement à un autre (par les murs de façade, les murs de séparation, les planchers s’ils sont filants). On se retrouve alors avec les mêmes contraintes qu’un immeuble collectif.

Les exigences de la réglementation acoustique

Isolement aux bruits extérieurs

En matière d’isolement aux bruits extérieurs en façade, l’exigence minimale de 30 dB peut en fait atteindre 45 dB en fonction du niveau sonore subi.

Comment connaître le niveau de bruit de votre environnement ?

Les bâtiments sont définis selon leur classe d'exposition au bruit des infrastructures de transports terrestres : BR1 à BR5. Ces zones sont définies selon le niveau de bruit engendré par les infrastructures, la catégorie 1 étant la plus bruyante. Les infrastructures concernées sont les routes et rues, les voies de chemin de fer ou lignes de transport en commun suivant la fréquentation journalière ainsi que les infrastructures en projet. En ce qui concerne le réseau routier, sont généralement classées : les autoroutes, une grande partie des routes nationales, certaines sections de routes départementales, certaines voies communales dans les agglomérations principales.

C'est le Préfet qui ratifie, par arrêté, le classement sonore des infrastructures.
Les constructeurs de bâtiments (type habitations...) ont l'obligation de prendre en compte le bruit engendré par les voies bruyantes (existantes ou en projet) en dotant leurs constructions (façade, vitrages, etc.) d'un isolement acoustique adapté par rapport aux bruits de l'espace extérieur (Loi sur le bruit du 31 décembre 1992, arrêté du 30 mai 1996).

En savoir plus sur la NRA :
Site du ministère de l’écologie, de l’énergie, du développement durable et de l’aménagement du territoire

Plaquette des changements induits par la normalisation européenne

118 commentaires :

Ganeshbdx
Répondre
08/08/2016 15:00

bonjour
j'ai emménagé dans un appartement neuf (livraison octobre 2015) qui soi disant répond aux normes phoniques) or j'entends mes voisins du dessous et du dessus (pas, cris, meuble, musique, et je vous en passe). je suis locataire et ai choisi cet appartement parce qu'il était neuf et promettait une bonne isolation. Quel est mon recours, sachant que ma propriétaire ne se préoccupe de rien et que la copropriété laisse les habitants détruire l'immeuble et qu'il n'existe pas de règlement de copropriété

 
Fabienne
Répondre
01/08/2016 15:00

Bonjour, J'ai acheté un appartement en VEFA en 2010, livraison en 2011. Mes voisins ont eu des problèmes avec les murs mitoyens des miens en 2012-2013 et un changement de cloisons a été effectué. Aujourd'hui une voisine se plaint de bruit dans mon appartement et a été se plaindre à la gendarmerie. Est-ce que je peux demander une DO pour vérifier la conformité par rapport à ce qui a été vendu et si non comment puis-je faire ? Merci pour votre réponse.
Cordialement.

 
Sosof 95
Répondre
11/07/2016 15:00

Bonjour,
Je suis locataire depuis 1 an d'un appartement ou l'immeuble a été construit en 2013, nous pensions qu'avec les nouvelles normes nous allions être tranquille (Je précise que nous avons emménager dans cet appartement parce que l'appartement que nous occupions précédemment était très bruyant par le passage d'une avenue). Dès les premières nuits, nous avons été gênés par nos voisins du haut, bruits de pas, bruit de pieds de chaises, bruits d'objets qui tombent... d'autant que nos chambres sont situés en dessus de la cuisine et séjour de nos voisins ! Nous sommes réveillés avec mon enfant et mon mari tout les matins par nos voisins du haut et nous dépendons également de nos voisins du haut pour pouvoir dormir le soir. Nous sommes réveillés en pleine nuit également quand nos voisins ne dorment pas, qui marche ou bouge les chaises, j'aime autant dire que cela commence à peser sur notre moral ! Le syndic qui gère les appartements ne veulent rien entendre, pour eux c'est un problème de voisinage !!! On ne peut financièrement pas déménager de nouveau !
Que puis-je faire ? Puis-je faire intervenir une société de diagnostic acoustique pour qu'il constate les bruits anormaux chez nous ?
Merci d'avance pour vos réponses

 
Tati68
Répondre
25/04/2016 15:01

Bonjour,

Je recherche des infos pour entamer des démarches auprès de mon constructeur.
Nous avons acheter un appartement en VEFA avec les normes BBC 2012.
Nous sommes au 1er étage au dessus des portes d'entrée, parking, local poubelles et vélo. Malheureusement, nous les entendons claquer a chaque passage. A votre avis, Peut-on faire jouer la garantie et comment procéder pour vérifier la conformité de l'isolation ?
Merci beaucoup pour vos réponses

Val
Répondre
27/06/2016 15:00

Bonjour, votre logement est couvert par la NRA (nouvelle réglementation acoustique). Vous avez un an après l'entrée dans les lieux (et non pas la livraison) pour faire "marcher" la garantie.
Faites immédiatement un courrier RAR. Il est possible que le promoteur essaie de gagner du temps.
Il faut ensuite faire des essais acoustiques par un acousticien issu d'un bureau de contrôle (Socotec, Veritas, ....). Demandez à votre promoteur de faire ses essais. S'il refuse, menacez le de faire intervenir le CETE ou payez vous meme les essais acoustiques. Le jeu en vaut la chandelle. Vous avez acheté un bien pour plusieurs années. Le bruit peut finir par vous rendre fou...
Les normes BBC non rien à voir avec l'isolement acoustique.


 
Sandrine
Répondre
18/04/2016 15:00

Bonjour,

J'ai acheté un bien fin d'année 2015, et classé RT2012.
Il s'agit d'une maison divisé en 4 lots.
Hormis le fait d'entendre mes deux voisin mitoyens monter et descendre leur escaliers (et sachez que c'est tout juste insupportable et cela fait seulement 3 mois que j'y habite), lorsque je suis dans ma chambre, j'entend leur voix.
Ne les entendant pas au RDC, j'ai alors pensé que l'isolation des combles était très mauvaise.
Le promoteur me dit que tout est norme et qu'il a même demandé à une entreprise présente sur le chantier, d'ajouter 20 cm d'épaisseur d'isolation thermique dans les combles (juste au dessus de ma chambre), ce qui selon lui, ne fera pas de miracle mais améliorera l'isolation acoustique.
Je trouve tout de même invraisemblable, que sous RT2012, on entende nos voisins discuter.
Le promoteur me dit avoir fait les tests nécessaires (coup de pistolet) pour tester cette isolation.
Je suis franchement perdue et je n'ai pas les moyens de payer un expert pour constater la mauvaise isolation.
Quels sont vos conseils ?


 
ANA
Répondre
15/02/2016 15:01

Bonjour,

Quelle réglementation est applicable lors d'une surélévation d'un bâtiment de logements datant bien sur après 1996?

Merci d'avance!

DDET
Répondre
14/03/2016 15:00

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir des renseignements. J'ai acquis une maison en VEFA en 2015 mitoyenne au garage de mon voisin.
Le mur séparatif (mitoyen) est constitué de briques creuses en terre cuite de 20cm.

Je subis les résonances sonores émanant du garage notamment de la porte basculante en tôle du garage du voisin.

De plus, le point d'ancrage qui soutient les rails de cette porte de garage est fixé contre mon habitat, par conséquent, sur le mur séparatif d'où les vibrations de bruit qui sont transmis chez moi.

Pourriez-vous me dire si l'installation de cette porte est conforme à la réglementation de la construction, et si les matériaux utilisés pour le mur séparatif sont viables car il n'y a pas d'isolant précisé dans le descriptif technique.

Est-ce que l'isolant est facultatif sur un mur séparatif? habitat/garage?

Dans t'attente d'une réponse, merci.


 
ppette
Répondre
15/02/2016 15:00

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un appartement achevé fin 2003, situé en rez de chaussée. Il semblerait qu'il n'y ait pas d'isolation entre mon appartement et celui du 1er étage. Même si les occupants font attention en marchant pieds nus, il y a non seulement un bruit de pas mais des vibrations lorsqu'ils marchent.
Existe-t-il une solution pour enrayer ce problème qui me mine
Merci


 
fanfan
Répondre
18/01/2016 15:00

bonjour nous avons je vois tous le mème probleme je vie depuis 16ans dans une maison en location du cottage 13ans les voisins et nous on faisait attention car les murs sont en carton parpins creux et par dessus plaque parcoplatre simple nous vivons depui 3ans une vie pas possible cottage a mis des gens qui ne travaillent pas et qui vivent la nuit en plus nous sommes agees et eux on 26ans tres special a qui s adresser le cottage ne veux rien faire et nous pouvons rien mettre sur les murs que faire qui a un conseil a part demenager merci


 
ISA
Répondre
11/01/2016 15:00

Bonjour,

Nous avons acheté un appartement de trois pièces en 2015 sous la norme RT 2005. Nous pensons qu'il n'y a pas d'isolation phonique entre les différents pièces de notre appartement, car tous les conversations et bruits normaux de la vie quotidienne s'entendent dans les chambres et vice versa. Par contre l'isolation exterieur ne presente pas, à notre avis, des problèmes. Je me permets donc de vous demander s'il y a dans la loi RT 2005 une article sur l'isolation intérieur.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,

Val
Répondre
27/06/2016 15:00

C'est la NRA qui régit votre logement en matière d'acoustique. Il n'y a aucune exigence à l'intérieur d'un même appartement. Uniquement d'un appartement à l'autre ou de l'environnement extérieur vers votre appartement.

Garion
Répondre
15/02/2016 15:00

La RT 2005 définit uniquement des exigences liées à l'isolation thermique du bâtiment, et non acoustique.


 
Ryan
Répondre
11/01/2016 15:00

Bonjour,

J'ai acheté un appartement en VEFA. Le mur séparatif de mon appartement avec celui du voisin d'à côté est en SAD180 (mur contigu). Le promoteur me dit que c'est conforme à la réglementation acoustique et à la notice descriptive de vente, or j'entends tout ce qui se passe chez le voisin : conversations, pas et mouvements,...

Vivant seul, je ne suis pas bruyant et ne cause pas de désagrément à celui-ci bien que lui aussi me confirme entendre l'armoire, l’interrupteur...
En fait, c'est comme si nous vivions dans le même appartement mais dans deux pièces séparés.

Sans élément concret, test acoustique réalisé par une société compétente à mes frais, le promoteur ne souhaite pas donner suite à ma demande d’intervention.

Pouvez-vous svp me renseigner sur les démarches possibles ?
Quel est le coût d'un test acoustique ?

Merci beaucoup.


 
Annie
Répondre
23/11/2015 15:00

Bonjour, je viens d'acheter un appartement BBC. Comme le bâtiment était construit au moment de l'achat, j'ai signé que je prenais l'appartement en l'état. Or, l'ayant acheté en été, je n'ai pas pu apprécier les bruits extérieurs. J'habite près d'une rue (non principale) et étonnament très fréquentée. J'entends bien les bruits de voiture et de mobylettes à l'intérieur de mon appartement et en suis très gênée. Pour ne pas entendre, je suis obligée de mettre la radio. J'ai contacté le Syndic qui ne veut rie entendre et qui me dit que j'ai pris l'appart en l'état. Je pense que l'insonorisation phonique est insuffisante. Qui contacter pour savoir si les normes ont été respectées? Que faire pour améliorer l'insonorisation? Merci pour vos pistes, bien cdt, Annie

Rémy
Répondre
21/12/2015 15:00

Bonjour Annie,

J’espère que votre problème est déjà résolu mais dans le cas contraire voilà quelques informations utiles.
L'isolement acoustique n'est pas un choix au bon vouloir de la maitrise d'ouvrage comme peut l’être certaines certifications au nom ronflant est bien commercial. Tout manquement peut porter de gros préjudice à la société cependant il n'est pas le sachant" de l'opération donc une étude acoustique a du être fait pendant la réalisation des travaux.
Le classement des voix en fonction des bruits est réalisée par la préfecture et est mis à jour régulièrement. Prenez donc contact avec eux pour voir si une voie "sensible" se trouve proche de votre logement. Dans l'affirmative, entourez vous d'un professionnel de la menuiserie il pourra rapidement vous informez si la fenêtre à un vitrage phonique. Si le doute persiste, un courrier recommandé demande la justification du traitement acoustique de la façade.

Je vous souhaite du courage. N'hésitez pas à revenir donner des nouvelles.

Si jamais le logement est conforme à la réglementation discuter des solutions possibles avec un artisan menuisier qui pourra vous orientez. Vitrages phoniques, grilles d'entrés d'airs plus performante, amortcon dans le coffre de volet roulant...

Salutations, Rémy.O

Annie
Répondre
11/07/2016 15:00

Bonjour Rémy,

Merci pour vos conseils précieux. J'attends des interventions du promoteur : vérification de l'isolation phonique aussi bien extérieur-intérieur (on entend très bien les voitures passer) que intérieur ou extérieur (très gênée par les bruits d'impact). Les choses trainent et aujourd'hui la situation n'a pas évolué. Le promoteur a juste évoqué la possibilité de faire faire un diagnostic phonique qui serait à mes frais (300 euros) si l'isolation phonique est suffisante. Concernant le quartier, au moment où le projet de construction a été mis en place, le quartier était calme mais aujourd'hui une route a été construite parallèle à l'axe principal et dans le prolongement de ma rue, ce qui amène les automobilistes à prendre l'axe parallèle pour gagner du temps. Le flux est important pour un quartier résidentiel ayant un collège. Est-ce que le promoteur aurait du tenir compte de l'évolution du quartier? Comment faire un diagnostic phonique de mon côté sans que cela coûte 300 euros? Merci pour vos éclairages. Bien à vous, Annie


 
Pascal
Répondre
26/10/2015 15:00

Bonjour,
Nous avons acheté un appartement neuf en VEFA en Avril 2015 et nous
subissons chaque soir de 22 heures à 7 heures le bruit infernal d' extracteurs de pompes à chaleur placés à 2 mètres sur la terrasse proche de notre chambre .en dernier étage. Le promoteur ne fait rien malgré nos courriers
RAR. évidemment nous n' étions pas au courant de ce problème lors de notre
achat et ce bruit nuit énormément à la santé de ma femme qui est malade.
Que peut on faire contre ce promoteur ?
Merci de votre réponse.

Pierre
Répondre
15/02/2016 15:00

La réglementation est précise pour ce qui concerne l'émergence des bruits d'équipements (ici des pompes à chaleur) qui ne peuvent excéder 3dB la nuit par rapport au bruit ambiant sans cet équipement(Article R. 1334-33). Si votre quartier est calme, il faut un appareil très silencieux! (C'est la raison pour laquelle il existe différentes pompes à chaleurs plus ou moins bruyantes -plus ou moins chères...! ). Un expertise acoustique est sans doute nécessaire pour mesurer cette émergence. Par ailleurs les isolements acoustiques de votre logement doivent être conformes à la réglementation NRA. Il se peut également que la pompe soit installée sans résilient phonique et que les vibrations se propagent dans toute la structure du bâtiment.
Vous devez mettre en demeure le vendeur en RAR, dans le cadre de la garantie contractuelle, en exprimant votre réclamation, et le trouble de jouissance qu'il constitue clairement, le constructeur est présumé responsable à lui de prouver que tout est conforme. C'est l'assureur dommage-ouvrage qui a l'obligation d'intervenir rapidement . Ces isolements acoustiques et bruits d'équipements sont régis par la loi (NRA), les constructeurs y sont soumis sans exception. Sans réaction ni réponse sous 15j, saisissez le juge des référés (il faut prendre un avocat), pour obtenir une expertise judiciaire, qui, si le défaut est mesuré au delà des tolérances légales, condamnera le constructeur à mettre en conformité le bâtiment sous astreinte et à vous indemniser du préjudice subit, s'il est établit bien sûr.

Pascal
Répondre
29/02/2016 15:00

Merci à vous Pierre pour votre réponse concernant la nuisance des
extracteurs de pompes à chaleur.
Nous avons fait de nombreux courriers RAR au promoteur sans résultat
Un expert de notre assurance habitation va intervenir à notre domicile,
le problème c' est que ces extracteurs fonctionnent le soir à 22heures.
Je me demande si la venue d' un huissier le soir ne serait pas plus
judicieux à votre avis compte tenu qu' il me faut payer une franchise de
270£
Bien cordialement


 
Billieval
Répondre
12/10/2015 15:01

bonjour
j'aimerais savoir combien coûte environ un diagnostic acoustique ?
Mon voisin d'en dessous se plaint du bruit que je fais, et il a engagé une démarche auprès d'un conseiller juridique.
Je lui ai proposé de faire ce diagnostic, afin d'avoir des données précises.
Merci

Ingénieur acousticien
Répondre
07/03/2016 15:00

0 € - demandez à la DDASS - soyez patient mais c'est gratuit


 
Camille.Ad0
Répondre
28/09/2015 15:00

Bonjour, j 'aimerai savoir si il y a des mesures phonique concernant la vmc d'un immeuble.
Le problème est le suivant: notre appartement fait partis des T2 de notre immeuble à 6 étage et 30 appartement. La vmc de l'immeuble est défailante (il est difficile de savoir ce qu'il se passe puisque les propriétaires ne nous donne pas d'information) et elle fait siffler les portes fenêtres douvle vitrage neuves de notre appartement. Sans tv, radio, bruits de discution, ect, mon application sonophone mesure 43dB en moyenne.
Je voudrai savoir si je peux faire quelque chose sachant que nous avons payé des sommes astronomiques en chauffage (je sais rien à voir avec le bruit) l'hiver dernier. L' entreprise en charge de l'immeuble refuse de faire venir un expert. Peut on faire venir quelqu' un nous-même et à quel prix?
Merci de votre concidération.

benescu
Répondre
12/10/2015 15:01

Bonjour,
ce bruit provient d'un débit d'air trop important de la VMC (tout du moins dans votre appartement) , vitesse > 4 m/s ce qui provoque des pertes de charges= bruit.
Il faut donc régler les bouches de ventilations si elles sont réglables pour limiter la vitesse d'extraction d'air...
Si vos grilles ne sont pas réglables, faites poser un clapet de réglage en amont, par une entreprise spécialisée qui tiendra compte des calculs des débits.. (un peu plus compliqué, il faut l'accord )..,
sinon faite vous même un réglage en limitant la section de passage d'air avec qqchose..



 
Daniel D.
Répondre
28/09/2015 15:00

J'habite dans un logement social construit en 2006, et je suis effaré de la faible qualité des cloisons entre les pièces du logement (moins de 5cm d'épaisseur!).
Je vous laisse juger par vous même:
- On peut se parler au travers des cloisons, sans hausser la voix!
- D'une chambre à l'autre on entend un enfant avec son "Légo", même sans parler, juste le bruit des pièces en plastique qui s’emboîtent !!! Bravo pour l'intimité !!!

J'ai deux questions:
- Existe-t-il des normes d'isolation acoustique entre les pièces d'un même logement?
- Un logement où l'on ne peut avoir aucune intimité au niveau sonore est-il considéré comme un logement décent?
(Autrement dit: Est-ce que c'est légal de louer des appartements où il n'y a aucune intimité au niveau sonore ?)

Dans le décret sur le logement décent, il est écrit que "l'équipement pour la toilette corporelle" doit être aménagé "de manière à garantir l'intimité personnelle", mais il n'est pas précisé si l’intimité se limite à l'aspect visuel.


 
Chaoui sophien
Répondre
21/09/2015 15:00

Bonjour j ai acheter un appartement rt 2005 il y a deux ans et j ai un souci phonique avec mon voisin.le promoteur a fait un test avec son accousticien et a trouvé le resultat de 53db.mais j ai fait appel a la dommage ouvrage et l expert a stipulé dans son pv qu il ne pouvait pas voir le probleme est ce que c est a moi ou a l expert de designé un accousticien neutre car tout le monde se plaint.isolant doublissimo phonique en 40+10 des deux cotés et le mur agglo plein et de l agglo creux dans les combles.merci d avance pour vos renseignements


 
sikandco
Répondre
14/09/2015 15:00

Bonjour,

Nous avons acheté un appartement BBC en VEFA en juillet 2012 et celui ci a été livré en décembre 2014.
Depuis la livraison de notre appartement nous entendons notre voisin du dessus. Il a posé des grands carreaux de carrelage dans son appartement avec une petite isolation. Une petite précision suite à la demande du propriétaire le promoteur à livré les sols de son appartement brut de bétons (il était prévu dans la notice de livrer les appartements avec un sol souple en PVC type GERFLOR).
Au quotidien nous sommes dérangé par les pas sur le carrelage et nous entendons les rires, les voix, la musique depuis notre appartement. Nous avons un probléme sur l'isolation phonique.
Quels sont nos recours envers le promoteur ?

Merci


 
sofcol19
Répondre
07/09/2015 15:00

Bonjour

je suis locataire depuis un an dans un logement tout neuf HLM au 1er étage. or j'entends mon voisin du 3 eme étage se déplacer (marcher pieds nus). Je voudrai savoir ce que je peux faire pour signaler le probleme d isolation phonique. pouvez vous me conseiller ? que dois je demander ? est ce que je peux faire intervenir une personne ? Merci pour votre aide


 
john35
Répondre
07/09/2015 15:00

Bonjour,

J’ai mes chambres cotées entrée d’immeuble qui donnent sur une toiture en zinc brut (sans isolation phonique). Lorsque qu’il pleut l’impact des gouttes et des évacuations d’eau des balcons font énormément de bruit sur la toiture. Impossible de dormir. Les impacts résonnent à travers l’appartement. Je l’entends à l’opposer de l'appartement. Puis-je obliger la copropriété à changer la toiture? L'immeuble a 12ans.
Merci d’avance pour votre aide


 
lilie 84
Répondre
24/08/2015 15:00

Bonjour,

je viens d’emménager dans un logement (le 22 juillet), dont le permis de construire a été déposé en 2011 mais modifié en 2013.
le promoteur s'est engagé par écrit et dans l'acte notarié a répondre aux exigences de la norme BBC effinergie et RT 2012

mon soucis est que je suis génée par toutes sortes de bruits :
- bruits de chocs, (talons, pas, aspirateur...)
- bruits des équipements (j'entends la chasse d'eau de mon voisin situé au dessus et l'eau s'eccoulée dans la gaine technique)
- bruits aériens intérieurs au bâtiments : je suis au 2eme étage et j'entends le mécanisme de la porte de parking (ouverture et fermeture)
- bruits aériens extérieurs au bâtiment : malgré un soi disant double vitrage j'entends les voitures passaient dans la rue. mais surtout nous sommes classé en zone 3 par rapport au Plan Gene Sonore de l'aeroport d'Orly. j'entends donc fenetres fermées tous les vols. j'ai utilisé une application de mon smartphone et ca peut atteindre 60 Db. (meme si ce n'est pas fiable)

Je souhaite envoyer un courrier LRAR afin d’émettre une réserve sur ces problemes, (je suis encore dans le delais d'un mois).
j'aimerais savoir quelles sont les obligations du constructeur face à tous ces problèmes ? est ce la garantie de parfait achevement qui va prendre le relais?
quelles sont ces obligations concernant le fait que la ville soit classée en zone 3 du plan Gene sonore?
les ventilations de fenetre affichent 37Db est ce suffisant?
Merci d'avance de vos reponses.
Cordialement


 
Brice
Répondre
25/05/2015 15:00

Bonjour,
Nous venons d’aménager dans un ensemble d’appartements semis collectifs avec des accès uniquement par l’extérieur et le mur extérieur d’une de nos chambres est collé à un escalier d’accès des voisins équipé d’une double rampe en métal dense fermée par un portillon de la même matière. Ce portillon génère à chaque fermeture un bruit de cloche et fait raisonner l’ensemble des murs de l’apartement et le maitre d’œuvre m’a signalé qu’il n’y avait pas de normes acoustiques pour ce genre d’installation extérieure et qu’il fallait fermer le portillon délicatement pour ne pas avoir de bruits de choc. Est-ce vrai ou y a-t-il une norme accoustique pour ce genre d’installation afin que je fasse fonctionner la garantie accoustique ?
Merci d’avance pour vos réponses.

dominique
Répondre
06/07/2015 15:01

Bonjour je ne sais pas si nous sommes dans la même résidence mais j ai exactement le meme problème ! Je suis sur bordeaux sur baf .

Avez vous eu une réponse depuis merci


 
ghislaine
Répondre
11/05/2015 15:00

Bonjour,
Nous venons d' acheter un petit appartement bbc car nous habitions dans un
immeuble ancien très mal insonorisé, nous sommes au 3 ème et dernier
étage et nous avons à 1 mètre de notre chambre 4 énormes vmc qui
à 10 heures se mettent en marche et nous ne pouvons laisser la porte fenêtre
ouverte celle ci donnant sur une petite terrasse. De face à cette petite terrasse,
c' est toute la journée que nous entendons un sifflement constant venant du
local de maintenance, étant en traitement médical ( grave dépression) cela me
déprime encore plus. Nous avons envoyer une lettre recommandée au promoteur. Que peut il faire ?. Merci de votre réponse.


 
Cyril
Répondre
04/05/2015 15:00

Bonjour,
Dans le cadre de la construction de 2 maisons mitoyennes je dois respecter les 53db max entre les 2 logements. Pourriez-vous me préconiser le type d'isolant et de système à mettre en place sachant que les logements sont séparés par un mur en briques collées de 20?
Vous en remerciant par avance.


 
neg2gwada
Répondre
27/04/2015 15:00

Bonjour,
concernant les nuisances entre pièces. je devrais être livré d'ici un an et je viens de m'apercevoir que les murs de séparation de mon logement seront en âme alvéolaire. Ce genre de cloison ne possède aucune réduction phonique ni thermique, est ce normale ?


sofi29
Répondre
07/05/2015 11:59

Bonjour Neg2gwada,

La réglementation acoustique ne prévoit une exigence d'isolement que par rapport aux bruits extérieurs au logement. Il n'y a donc aucune obligation d'isolation acoustique entre les pièces d'un même logement, qu'il s'agisse d'un appartement ou d'une maison.

Il en est de même de la réglementation thermique, il n'y d'exigence thermique que pour l'enveloppe du bâti donnant sur l'extérieur.

Il est donc important de voir, dès la conception du projet, les modifications à apporter sur les cloisons séparatives lorsque l'on souhaite, selon sa propre sensibilité au bruit, avoir un niveau de confort acoustique suffisant entre les différentes pièces de son logement car les cloisons alvéolaires de 50mm d'épaisseur ont un niveau d'isolation acoustique de l'ordre de 30dB, soit sur l'échelle des bruits, l'équivalent du bruissement du vent dans les feuilles. Elles ne peuvent donc limiter que les bruits légers.

Si vous le pouvez encore, modifiez la composition de vos cloisons séparatives pour des cloisons sur ossature avec isolant fibreux. Ce type de cloison en dimension 72/48 apporte un isolement acoustique de l'ordre de 40dB, ce qui est un minimum entre 2 chambres. N'hésitez toutefois pas à viser un isolement supérieur si votre surface habitable vous permet d'installer des cloisons plus épaisses, notamment entre les pièces de jour et celles de nuit ainsi que pour l'intimité des pièces d'eau. Sachez toutefois que les portes participent également au confort acoustique intérieur et qu'il vaut mieux prévoir des portes à âme pleine plutôt que des portes alvéolaires.

Cordialement.


 
Daniel
Répondre
27/04/2015 15:00

Bonjour,

Je suis l'heureux propriétaire d'un T4 au sein de ce que l'on appelle un eco-quartier (je dis cela avec ironie car les promoteurs semble n'avoir que faire des normes écologiques ! ) . J'ai adressé dans le délai d'un mois une Lettre avec AR précisant les réserves complémentaire. La lettre fait 3 pages ! Parmi les réserves, j'ai signalé que comme l'appartement donne sur une voie classée en catégorie 4 (ceci est indiqué sur le contrat de vente et j'ai vérifié), les bloc-baies devraient répondre à cette norme (-35 db). Or le label indiqué sur le montant des fenêtres indique que le label Acotherme AC2 (-31 db avec ouverture et - 33 db sans ouverture). Suis-je dans le vrai ?
Ai-je raison de réclamer et ai-je des chances d'être entendu (de manière amiable ou suite à un procès) ?

Merci pour vos avis et suggestions

Daniel

sofi29
Répondre
07/05/2015 10:33


Bonjour Daniel,

L'exigence d'isolement des façades d'un bâtiment suivant le classement aux bruits des infrastructures routières ou ferroviaires se situant à proximité, s'effectue selon la hauteur du bâtiment, son positionnement par rapport à la voie classée (distance de la voie, angle) et selon l'occupation du sol entre le bâtiment et la chaussée (est notamment prise en compte dans cet espace la présence ou non de "masque" pouvant réduire la nuisance sonore).

L'arrêté du 23 juillet 2013 donne les explications et les différents textes de référence http://www.legifrance.gouv.fr/jop...mp;pageDebut=13132&pageFin=13136

Il faut donc vérifier ces différents points pour juger du choix fait en AC2. Par contre, les niveaux d'affaiblissement des blocs baies sont des mesures laboratoire et le résultat in situ peut différer de quelques dB (en moins sad )
Il n'y a donc qu'une mesure acoustique réalisée dans le logement par un bureau d'étude acoustique qui pourrait indiquer si l'isolement est bien respecté par rapport au classement de la voie routière.

Cordialement.


 
Richard
Répondre
23/03/2015 15:00

Bonjour,

je viens de faire construire une maison individuelle réceptionnée avril 2014. J'habite dans la zone C de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle. Selon le permis de construire, il faut respecter une isolation acoustique de 56 Lden.

Première question:A quoi correspond ce chiffre par rapport à un chiffre en db?(56Lden=56db?)

Le constructeur a fourni du double vitrage en 4*16*4 avec gaz argon et malgré nos sollicitations par mail à l'époque pour savoir si cela respectait les normes et que je lui précisait qu'auparavant j'avais fait refaire mes vitrages(double vitrage en 10*10*4), ils ont quand même fourni ce double vitrage.
Ayant eu un vitrage cassé, j'ai fait intervenir un vitrier qui m'a indiqué que cela lui semblait très bizarre que cela respecte les normes.

Deuxième question: Etant encore dans la première année qui suit la livraison, puis-je lui faire un courrier avec AR pour lui indiquer le constat même si je n'ai pas fait intervenir d'expert?

Troisième question: Qui est responsable si les normes ne sont pas respectées? Nous, malgré nos sollicitations faites par mail ou lui car il nous doit conseil et respecter ?

Quatrième question: Peut-il me demander de payer un surplus?

Par avance merci



 
nana
Répondre
23/02/2015 15:00

nous avons acheté un logement en 2011 jamais habité alors que l'achèvement des travaux date de 2010. Notre problème majeur est le manque d'isolation phonique entre notre appartement (chambre qui plus est) et la cage d'ascenseur. Quel recours après tout ce temps ? Comment savoir si les normes ont été respectées ? Qui peut nous aider ?

sofi29
Répondre
24/04/2015 20:31

Bonjour nana,

Il n'y a qu'une mesure acoustique réalisée sur site par un bureau d'étude acoustique qui pourrait déterminer si la réglementation est bien respectée.

Renseignez-vous auprès de vos voisins pour savoir si vous êtes le seul appartement à subir cette nuisance sonore et signalez à votre syndic de copropriété le problème que vous rencontrez. Les normes acoustiques peuvent avoir été respectées à la construction mais l'ascenseur peut aussi être mal réglé.

Voyez aussi du côté de votre assureur quels sont les recours possibles car si la garantie de parfait achèvement est dépassée, la garantie décennale courre encore. Or elle peut être déclenchée si le logement est reconnu "impropre à sa destination" du fait du non-respect des exigences acoustiques réglementaires, non-respect qui empêche la jouissance du logement en toute tranquillité.

Cordialement.

Willimo
Répondre
16/03/2015 15:00

quand a lieu la réception de votre logement ?

baba
Répondre
16/03/2015 15:00

je n'en ait aucune idée

cordialement


 
sabrina34
Répondre
26/01/2015 15:01

Bonjour,

J’ai acheté un P3 en 2012 en VFA labellisé BBC, et livré en juin 2014.
Je suis très déçue car je subis le bruit des voisins situés à des étages éloignés ! le son de
la télé, les pas, le mouvement de chaises...

Je souhaiterais savoir si un recommandé signalant ce problème au
promoteur suffit. Étant donné que la protection juridique de mon
assurance applique une année de carence sur les problèmes liés à
l’immobilier, je ne peux malheureusement pas l’utiliser cette année pour
payer une expertise.

En vous remerciant par avance pour vos informations.

pecheurdeperles
Répondre
09/02/2015 15:00

Bonjour,
Votre acte notarié doit stipuler le délai pour régler les problèmes phoniques, il doit être de 1 an à partir de la réception.
Si c'est le cas, je vous conseille de faire une déclaration à la D.O. (voir le carnet d'entretien de la copro pour connaître adresse et n° de contrat) en expliquant l'ensemble des bruits (sol, plafond, porte exterieur) voisin ou extérieur (le maximum de détail).
Cordialement, Paul G.


 
Vieiubu
Répondre
19/01/2015 15:00

Si j'ai tout compris, ce qui est loin d'être sûr, une copropriété érigée dans les années 80 se doit de respecter la législation en vigueur à cette époque. Si un copropriétaire se plaint sans obtenir une remédiation, il lui faut prouver que le logements est impropre à son affectation, donc par plainte, expertise etc. À quelle norme de référence faut-il alors se rapporter ?


 
CHRISTINE
Répondre
12/01/2015 15:00

Bonjour
nous avons acheté le 23 janvier 2014, un appartement BBC situé au 2ème étage au dessus de la route d'accés à la résidence (destinée à devenir une voie communale). Nous avons en face un autre bâtiment, la distance entre les 2 est de 10 m environ et nous faisons l'angle avec la route communale. La nuit, nous entendons très distinctement les voitures qui passent à la fois en bas sur la route ou sur l'accés, ainsi que les passants qui parlent. Nous avons fait 5 lettres recommandés au promoteur qui estime sans le prouver que tout est OK. Mais j'ai constaté en décryptant les sigles que les fenêtres des chambres n'étaient pas acoustiques, ce qui expliquerait le problème.
Les mesures sono métriques sont elles à la charge du promoteur ? Un expert nous demande 1000 €
Compte tenu de la configuration des lieux devait il réaliser une isolation acoustique particulière ?
que devons nous faire car le délai d'un an va expirer dans quelques jours ?
Merci, cordialement

sofi29
Répondre
09/02/2015 19:45

Bonjour Christine,

Vous avez en effet une année de garantie d'isolation acoustique de parfait achèvement à compter de la remise des clés pour signaler à votre promoteur/constructeur tout défaut d'isolation acoustique constaté.

Selon la réglementation acoustique en vigueur, l'affaiblissement acoustique aux bruits extérieurs dû est d'au moins 30 dB tant en murs périphériques qu'en parois vitrées. Cet affaiblissement n'est pas très important sur l'échelle des bruits et n'est donc pas synonyme de confort pour nombre d'entre nous. Au-delà de ces considérations, le descriptif du logement doit mentionner le type de fenêtres mis en oeuvre. Il doit donc vous permettre de vérifier auprès du fabricant les caractéristiques précises des fenêtres mises en oeuvre.

Au-delà du vitrage qui selon votre décryptage semble ne pas être de qualité acoustique, il vous faut vérifier que le bruit ne passe pas par les entrées d'air de ventilation existant sur ces fenêtres ou sur les coffres de volets roulants. La qualité des fenêtres pourrait par exemple être suffisante à répondre à l'exigence réglementaire et l'inconfort provenir quant à lui d'entrées d'air non acoustiques. Vérifiez également que les coffres de volets roulants sont isolés et étanches à l'air car le bruit passe par le moindre interstice laissant passer l'air.

Comme dit par Lolo, les frais de diagnostic réalisé par un acousticien vous incombent dans un premier temps. S'il s'avère que l'isolement acoustique ne répond pas aux exigences réglementaires, vous pourrez alors obtenir réparation en portant plainte contre le promoteur pour non respect de la réglementation acoustique.

Cordialement.

Acou1
Répondre
04/05/2015 15:00

Si le logement respecte le référenciel BBC, il doit alors avoir un objectif acoustique particulier. Il faudrait se renseigner sur quel est le niveau de performance de la cible acoustique (performant, très performant, etc...).

Dans le cas où il s'agît du niveau le moins performant, il n'est pas supérieur à la réglementation, soit 30dB(A) d'isolement si la rue n'est pas classée comme voie bruyante par la préfecture... Ce qui est effectivement très peu et inconfortable en ville, mais demeure tout à fait réglementaire. Un tel isolement ne réclame pas de vitrage acoustique... Et soit dit en passant, les vitrages dits "acoustique" ne le sont dans les fait pas beaucoup plus que les autres, voire pas du tout en deçà de 18°C de température de surface. Ce qui importe avant tout, c'est la composition du double vitrage (verres épais>4mm et/ou feuilletés, éviter d'avoir deux verres identiques. Un vitrage 4/16/4 n'aura par exemple qu'un indice d'isolement de 28dB(A) et sera complètement transparent à certaines fréquences du fait de la symétrie de ses verres).

lolo
Répondre
19/01/2015 15:00

Bonjour,
Il est normalement stipulé dans les pièces notarial les produits utilisés(faire la demande et vérifier sur les produits que cela est bien conforme).
Si cela n'est pas le cas , donner le dossier à un avocat ...
Les frais pour un acousticien seront à votre charge mais remboursés si l'ensemble du dossier est béton!
Autre points, vérifiez que tous les joints isophonique soient bien en place et couvrent toutes les surfaces en contact entre les deux éléments (châssis/ouvrant).
Bon courage!
Cordialement
Laurent


 
darkie
Répondre
15/12/2014 15:00

J'habite une residence construite en 2013, norme BBC, c'est moi le premier locataire, j'ai demenage a plusieurs reprises pour fuir les bruits de mes voisins (bruits de pas, cris d'enfants, portes qui claquent, piano etc etc) et dans la nouvelle residence, surprise : c'est exactement la MEME CHOSE, autant vous dire que le neuf ne garanti en aucun cas le fait d'etre expose a ses bruits, je pense que c'est meme encore pire en fait...

Les bruits exterieurs sont bien filtres grace aux bonnes fenetres, l'isolation thermique est excellente mais niveau phonique c'est une catastrophe ! sans compter les fous de la perceuse et marteau qui resonnent dans toute la structure de l'immeuble

Resultat des comptes, c'est la derniere fois que j'habiterai dans un immeuble ou maison avec des murs communs a des voisins, je prefere reduire ma surface d'habitation de moitie et trouver une petite maison individuelle plutot qu'un grand appartement ou je subit en permanence les humeurs et la vie de mes voisins

Il est vraiment incroyable que l'isolation phonique est vraiment considere comme la derniere roue du carrosse, les gens n'imaginent pas les degats que ce genre de bruits occasione, stress, changement d'humeur, desociabilisation, etc c'est un enfer !

Bon courage a tous ceux qui subissent ca comme moi !

Pampa
Répondre
14/12/2015 15:01

Bonjour,

Nous sommes aussi dans le même cas que vous. Premier locataire dans un immeuble neuf aux normes BBC, nous deviendrons aussi peut-être les premier sortants. Effarés par la qualité d'isolation phonique de notre appartement... Les seules personnes vraiment bien doivent se situer au dernier étage. Ils n'ont pas à supporter les bruits de pas, chaises traînées et tous les passages d'eaux usées de toute la colonne d'appartement qui résonnent bien dans toute la structure de l'appartement. On est pourtant pas forcement exigeant mais pour un immeuble neuf, c'est vraiment de l'abus...

En tout cas si on achète un jour, ce ne sera jamais sur plan. Bon courage aussi à tous ceux qui vivent la même chose, et encore plus à ceux qui sont proprio..

Aline
Répondre
16/02/2015 15:00

Moi je viens d'emménager dans un appartement HLM BBC à ce niveau c'est bon mais, le bruit c'est tout simplement une horreur impossible de vivre et de dormir en paix.
As t-on un recours dans ces cas la.

Aziz
Répondre
13/04/2015 15:00

Bonjour Aline,

Je suis dans le même cas que vous, j'habite un appartement en Hlm dont l'immeuble construit en 1950 est d'une qualité d'insonorisation affligeante. J'entends même ma voisine africaine souffler. Elle parle fort. J'entends des bruits d'explosion, le mot n'est pas inconvenant, en pleine nuit. Et c'est sans compter le bruit de l'ascenseur et le fait que je sois au dernier étage (le bruit monte).

Avez-vous des informations quant à votre question?
Puisse quelqu'un avoir l'amabilité de me répondre? Merci d'avance
Quel recours avons-nous en tant que locataire, pouvons-nous exiger de notre bailleur des travaux d'insonorisation, ne serait-ce que dans la chambre à coucher...pour au moins "se reposer" de toutes les explosions nucléaires stressantes de la journée?
Je n'en peux plus.

A ce degrés de stress, je ne vivrai pas plus de 10 ans.
Imaginez un peu, le simple fait de poser une casserole sur la gazinière implique un bruit de détonation affreux, et les bruits sont grandis en remontant chez moi.

Pendant la rédaction de ce courriel, j'ai sursauté 2 fois car ça a martelé juste en bas de ma chambre...Par le sang du Christ, quelle misère de vie!!

Merci à vous

Bien cordialement,


 
loki
Répondre
15/12/2014 15:00

Bonjour,

Cela fait 1 mois que nous sommes dans notre maison neuve RT 2012 (permis en sept 2013). La maison est à 15m d'une route qui est dans la ville (50 km/h) mais le bruit des voitures est insupportable. Nous avons l'impression de vivre avec les voitures. Nous sommes étonnés d'un tel bruit car nous avons du double vitrage et surtout la construction est neuve.
Nous sommes passés par un maitre d’œuvre.

Que pouvons nous faire ?

Merci

Sevmaelis
Répondre
19/01/2015 15:00

Bonjour.
Je suis dans le même situation que vous

Quelles démarches avez vous pu entreprendre ?


 
claude
Répondre
15/12/2014 15:00

Bonjour,
Je viens de faire construire une maison individuelle de 100 metre carre avec 3 chambres aux normes RT2012. Depuis que nous avons emmenage il n'y a aucune isolation phonique entre les pieces, c'est incroyable on entends tout. Non seulement d'une piece a l'autre mais des pieces opposees egalement. Si quelqu'un est aux toilettes ou a la salle de bain il n'y a aucune intimite on entend tout dans les moindres details. De meme si quelqu'un se leve plus tot que les autres, juste en prenant le petit dejeuner et en faisant attention de ne pas faire de bruit cela reveille toute la maison. C'est comme si il n'y avait pas de cloison. La maison est faire en brique meme les cloisons. Nous avons
averti le constructeur qui va mettre des joints aux portes. Je doute que cela suffise. Qu'en pensez vous? merci d'avance

sofi29
Répondre
09/02/2015 18:55

Bonjour Claude,

En maison individuelle, la réglementation acoustique oblige à isoler les parois vis à vis des bruits extérieurs (murs périphériques, rampants de toiture mais aussi portes et fenêtres) mais il n'existe aucune obligation vis à vis des bruits à l'intérieur d'un même logement.

Les cloisons en briques plâtrières creuses ne sont pas réputées pour être acoustiques. En 100 mm, elles présentent un isolement de l'ordre de 30 à 32 dB (suivant le type de bruit), soit l'équivalent sur l'échelle des bruits du bruissement du vent dans les feuilles d'un arbre... Votre inconfort n'est donc pas surprenant.

Par ailleurs, un joint sur les portes permettra de réduire légèrement les bruits passant par les portes (par où l'air passe, le bruit passe aussi) mais il faudra de toute façon laisser un espace de ventilation en pied de porte, nécessaire au fonctionnement de la ventilation dans la maison (balayage de l'air). Il ne faut donc pas s'attendre à un réel gain d'isolement entre les pièces.

Pour le confort acoustique entre les pièces d'un même logement, il vaut mieux lorsque l'on fait construire organiser l'espace en séparant les pièces de vie des pièces de nuit par des cloisons séparatives acoustiques. Elles peuvent être réalisées à l'aide de plaques de plâtre posées sur ossature métallique avec la cavité ainsi formée remplie d'un isolant fibreux (Panolène acoustique par exemple). L'épaisseur de la cloison dépend alors de l'isolement souhaité entre les pièces. Vous pouvez trouver des exemples de réalisation de ce type de cloisons avec les affaiblissements acoustiques procurés dans ce document : http://www.isover.fr/var/isover/s...olation_phonique_cloisons_Isover.pdf

Puisque vous n'allez pas faire déposer les cloisons pour tout refaire, vous pourriez améliorer votre confort en doublant vos cloisons (d'un seul côté) à l'aide d'un système acoustique spécifique pour la rénovation des cloisons existantes tel les systèmes Rénomince ou Optima Sonic par exemple. Ils permettent dans un encombrement maximal de 5 cm de gagner en confort sans trop rogner sur l'espace habitable. Le remplacement des portes pour des portes à âme pleine pourra alors être également envisagé pour gagner un peu plus en tranquillité.

Cordialement.

Cordialement.



 
tonny love
Répondre
01/12/2014 15:01

quel matériel peut on utiliser pour un studio télévisé


 
sandra_2014
Répondre
01/12/2014 15:01

Bonjour,
Je viens d'acheter un appartement neuf au 1er etage, 3P, situe sous local commercial + rampe de parking
Je constate la nuit et journee (mais c'est plus genant la nuit) un bruit type vibration puis bruit moteur (type tambour machine a laver). Cela dure env 5 min puis arret et reprise 10 min plus tard. Je suis allée voir le local commercial: rien a priori, il s'agit d'un showroom. Ce bruit ne coincide pas non plus avec ouverture/fermeture Parking. Le promoteur ne repond pas a mes messages. De quoi peut il s'agir? Que faire? Je dors tres mal la nuit. Merci!

AHMAD
Répondre
12/01/2015 15:00

Bonjour

Cela pourra être, ou des pompes de relevage qui servent à Ré-utiliser les eaux de pluies, ou bien les extracteurs des parkings, si j'ai bien compris il y a des sous sols

C'est vrai que cela peut être gênant !!!


 
Julien
Répondre
01/12/2014 15:00

Bonjour, mon amie vient d'acheter un appartement au rez-de-chaussée dans une résidence d'un étage datant de 2007.
En effectuant des travaux sur un mur mitoyen j'ai pu constater que ce mur est composé de 3 plaques de BA13 de mon côté, de la laine de verre et des rails en aluminium, certainement de 3 autres plaques de BA13 chez le voisin.
Est ce normal que le mur mitoyen soit juste une cloison?

Merci de m'informer de cette norme, salutations.

sofi29
Répondre
09/02/2015 19:09

Bonjour Julien,

Il existe la possibilité de créer des cloisons séparatives de logements à l'aide de solutions dites "sèches" réalisées à l'aide de rails+montants et laine minérale. Ce sont des solutions telles les cloisons SAA ou SAD, constituées d'une double rangée d'ossature avec double ou triple parement en plaques de plâtre de part et d'autre de la cloison selon le degré d'affaiblissement recherché.

Ce type de montage est possible à utiliser en séparation de logement dès lors que l'affaiblissement mis en oeuvre répond aux exigences réglementaires d'isolement acoustique entre 2 appartements mitoyens (mesure sur site DnTA supérieure à 53 dB). Vous pouvez trouver des explications sur ces cloisons en pages 80 et 81 du Guide de l'isolation acoustique ci-après en lien (à recopier sur votre navigateur) : http://www.isover.fr/var/isover/s.../Isolation_phonique_guide_Isover.pdf

Pour être efficaces, ces cloisons doivent être réalisées à partir des murs périphériques nus, ce qui permet de limiter les transmissions latérales par les parois perpendiculaires situées de part et d'autre de la cloison de séparation.

Cordialement.


 
El Mosquito
Répondre
01/12/2014 15:00

Bonjour,

je suis déçu des qualités phonique de ma véranda, je pense qu'elle laisse trop passer les bruits par les ossatures.
existe il des normes de construction pour ce type de produit


 
Niko62
Répondre
17/11/2014 15:00

Bonjour,

Je viens d'acheter en Avril une maison semi-mitoyenne neuve au norme RT2012 et PMR. Durant les 6 premiers mois, la maison voisine n'était pas habitée seulement depuis 1 mois, elle est louée par le promoteur/constructeur qui nous a vendu la maison.
Depuis ce jour, nous entendons les bruits de chaises, les talons de la voisine qui resonnent sur le carrelage. De plus, nous entendons quand elle monte à son escalier....
Étant une maison contruite cette année 2014, nous devrions pas entendre ce genre de bruit. Je pense que la dalle de la maison est commune avec la maison mitoyenne vosine. Par contre, nous entendons aucunes voix ou autre aspirateur...

Que puis je faire, ai je un recours sachant que la maison est neuve (Avril 2014)?

Merci par avance de vos réponses et conseils.

sofi29
Répondre
21/11/2014 11:41

Bonjour Niko62,

Pour toute construction de bâtiment dont le permis de construire a été déposé à compter du 1er janvier 2013, le promoteur/constructeur doit remettre à l'acquéreur une attestation de respect de la réglementation acoustique.
S'il s'agit d'une opération d'au moins 10 logements, le constructeur/promoteur doit justifier du respect de la réglementation acoustique (NRA) en s'appuyant sur des mesures acoustiques réalisées à l'achèvement des travaux (cf. arrêté du 27 novembre 2012 : http://www.legifrance.gouv.fr/aff...EXT000026786291&categorieLien=id - lien à recopier dans votre navigateur).

De votre côté, s'il s'agit bien d'une maison BBC RT2012 dont le PC a été déposé après le 31/12/2013 (date du PC à vérifier), vous disposez d'un an à compter de la réception du logement pour signaler tout défaut acoustique (par lettre recommandée avec AR) au promoteur/constructeur. Vous avez en effet une année de garantie d'isolation acoustique de parfait achèvement à compter de la remise des clés pour signaler à votre promoteur/constructeur tout défaut d'isolation acoustique constaté.

Sachez toutefois qu'il se peut que vos maisons accolées aient été construites dans le respect de la réglementation acoustique car les niveaux d'exigence acoustique sont faibles et malheureusement non synonymes de confort. Votre maison peut donc avoir été construite dans le respect des règles de construction actuelles. Seule une mesure acoustique réalisée in situ pourrait confirmer ou infirmer ce respect. Cela nécessite de faire appel à un bureau d'étude acoustique (BEA) indépendant. Le résultat de la mesure justifiera alors ou non une demande de "réparation" auprès de votre constructeur/promoteur.

Cordialement.


Niko62
Répondre
01/12/2014 15:00

Bonjour,

Tout d'abord merci pour ces réponses qui vont m'aider dans mes démarches.

Pour répondre a la date du PC, il a été déposé au mois d'avril 2012 (écris sur l'affiche de construction), est ce gênant pour signaler tout défaut acoustique au promoteur/constructeur?

Merci d'avance de votre retour.

Cordialement.


 
chris
Répondre
17/11/2014 15:00

Bonjour.
J'ai acheté en avril une maison BBC 2005 .
L'accès au toit se fait via un skydome, du même type que ceux posés dans les communs des immeubles. Et lorsqu'il pleut, le skydome se situant à l'étage des chambres, il est tout bonnement impossible de dormir. Le promoteur me répond qu'il n'est pas tenu à une quelconque performance en terme de confort acoustique. Qu'en est-il ? où puis-je trouver des éléments solides pour fonder ma réclamation ?
En vous remerciant par avance.

sofi29
Répondre
21/11/2014 16:46

Bonjour Chris,

Avant toute chose et si vous ne l'avez déjà fait, signalez à votre promoteur le problème que vous rencontrer par une lettre recommandée avec accusé de réception afin qu'il prenne acte de votre réclamation.

En habitation individuelle, l'enveloppe du bâtiment dans son ensemble (toiture, façades, vitrages, etc.) doit répondre aux exigences de la réglementation acoustique (NRA) et procurer un affaiblissement acoustique minimal de 30 dB en ce qui concerne les bruits extérieurs. Votre promoteur se doit de respecter les exigences minimales de la réglementation acoustique en vigueur : http://www.developpement-durable.gouv.fr/Acoustique,13397.html
(attention : l'attestation de respect de la réglementation acoustique à fournir à la livraison du bien neuf ne concerne que les bâtiments dont le permis de construire a été accepté à compter du 1er janvier 2013).

Lorsque l'on regarde le site http://www.skydome.eu, le produit dont vous parlez semble avoir été développé à l'origine pour répondre aux besoins d'éclairement zénithal, d'aération et de désenfumage des bâtiments tertiaires, industriels et commerciaux. Comme vous disposez également d'un formulaire de contact sur ce site (http://www.skydome.eu/contact.php ), je pense que le mieux serait de vous adresser directement au fabricant afin qu'il vous
- indique les caractéristiques techniques du produit qui a été posé chez vous et notamment la capacité d'isolement acoustique que peut procurer un tel produit.
- confirme un usage possible en habitation individuelle suivant les caractéristiques acoustiques du produit.

Lorsque vous aurez ces éléments, vous pourrez alors les comparer aux exigences de la réglementation acoustique et voir alors si vous avez lieu de demander à votre promoteur d'apporter une solution à votre problème.

Sachez toutefois qu'un isolement de 30dB est un niveau d'exigence faible et que généralement les études réalisées sur la qualité de sommeil s'accordent plutôt à préconiser un affaiblissement acoustique de 50dB au moins pour préserver le sommeil. Des vitrages de fenêtres de toit présentant un affaiblissement des bruits de pluie ont également été développés pour répondre aux besoins de confort acoustique de l'habitat.

Cordialement.


 
christelle
Répondre
10/11/2014 15:00

Bonjour , cela fait 14 ans que je vis en hlm et il n'y a aucune insonorisation phonique j'en ai parlé au hlm qui m'on répondu que c'etait un problème de voisinage je leurs ai fait parvenir des lettres de témoignages rien n'a bouger la depuis 1 mois et demi il y à des nouveau locataires avec 3 enfants qui cri qui coure dans l'appartement et quand je leurs en ai parler aux nouveaux locataires ils m'on répondu que si je n'etait pas contente fallait que je déménage qu ils ne changerais rien je dors très mal car je ne sais pas a quel sauce je vais être réveillé le wk ils ne travaille pas donc je ne sais pas vraiment ou m'adressé merci de me répondre sur mon adresse mail christelle.annie@wanadoo.fr merci d'avance


 
Problème de carrelage
Répondre
10/11/2014 15:00

Bonjour,
Je suis co-propriétaire dans un immeuble. Une entreprise de gestion a effectué des travaux dans l'appartement au dessus du miens. Ils ont carrelé tout l'appartement et depuis je vis un véritable enfer. Malgré mes démarches auprès du locataire (co-location) en lui proposant de mettre des tapis, ce qu'il refuse, le Syndic qui n'est autre que le fils du gérant de la dite société de gestion, me dit qu'il ne peut rien faire.
Auprès de qui puis-je faire contacter les choses, vérifier si le carrelage a bien été posé dans les règle de l'art? Je précise que le règlement de co-propriété prévoit l'impossibilité de changer la nature de revêtement au sol.
J'en ai tellement assez que je veux vendre, en même temps qui achèterait un bien comme celui-ci désormais.
Merci pour vos conseils.


 
Céline
Répondre
13/10/2014 15:01

Bonjour,
Tout cela rejoint ce que je vis actuellement...j'ai acheté un appartement en Vefa il y a 2 ans. Je suis au 1er étage dans une résidence de 2 étages. L'appartement du dessus est loué. Lors de mon emménagement, il n'y avait personne pendant environ 6 mois. 1er locataire arrive (très rarement présent) et me rends compte du manque d'isolation...envoi de mails au promoteur qui me certifie être aux normes...2nd locataires depuis 15 jours et là c insupportable (déplacements, impacts, chaises, toilettes...)... je le vis très mal. Ai je des recours malgré avoir passé l'année de garantie phonique?
Merci pour votre réponse.

sofi29
Répondre
16/10/2014 20:15

Bonjour Céline,

L'année de garantie acoustique étant écoulée, je doute que vous puissiez faire valoir aujourd'hui la nuisance pour manque d'isolation. La garantie d'isolation acoustique s'inscrit dans le cadre de la garantie de parfait achèvement et vous disposez donc d'une année à compter de la prise de possession de votre logement pour signaler les défauts à votre vendeur.

La seule solution serait de prouver que ce défaut d'acoustique est un dommage qui rend votre habitation impropre à sa destination. La tendance de la jurisprudence est de considérer qu'un défaut d'acoustique rendant l'immeuble impropre à sa destination peut rentrer dans le cadre de la garantie décennale.
Mais cela veut dire : intenter une action en justice contre le promoteur, prendre un avocat et supporter les frais, au moins jusqu'à la décision du Tribunal.

Sinon, existe-t-il une association de copropriétaires ? Savez-vous si vous êtes plusieurs dans l'immeuble à souffrir de ce type de nuisance ? Vous n'êtes peut-être pas la seule dans ce cas.

Peut-être pouvez-vous dans un premier temps prendre conseil auprès des services de l'ADIL la plus proche de chez vous ? http://www.anil.org/votre-adil/ (lien à recopier dans votre navigateur)

Bon courage.

LoRan
Répondre
27/10/2014 15:00

bonjour, je souhaiterais savoir s'il y a une règlementation précise en matière d'acoustique pour un appartement scindée en deux par une fine cloison (faux mur) qui fait qu'on entend le moindre petit bruit? ..aucune intimité assurée, est-ce légal ? vous remerciant.

sofi29
Répondre
25/11/2014 07:44

Bonjour LoRan,

La réglementation acoustique en vigueur s'applique à tout bâtiment dont le permis de construire a été déposé à compter du 1er janvier 1996 et elle prévoit un isolement acoustique aux bruits aériens de 53 dB pour la paroi verticale séparant deux logements.

Pour la séparation de logements, il existe la possibilité de mise en oeuvre de solution à base de cloison sèche telle la cloison séparative SAD "séparative d'appartement à ossature double". Sa mise en oeuvre doit s'effectuer depuis les murs porteurs afin de réduire au maximum les transmissions sonores d'un logement l'autre (et non pas depuis les parois isolées car cela peut générer un pont phonique latéral dégradant fortement la performance de cette cloison). De même, la pose d'une bande résiliente sous l'ossature métallique de cette cloison est nécessaire pour optimiser le résultat d'isolement.
A noter : l'absence d'un joint acrylique en pied de plaque avant la pose des plinthes peut également générer un perte de performance de la cloison de l'ordre de 7 à 8 dB (ce qui est très important sachant que 3 dB suffisent à réduire la source sonore de moitié).

Votre bailleur vous doit la "jouissance paisible du logement" que vous lui louez (s'il s'agit d'un loyer libre et non d'un meublé). Signalez lui le problème par courrier recommandé avec accusé de réception. En tant que propriétaire, il peut bénéficier d'aides à la rénovation de son logement.

Dans des cas d'insuffisance notoire de l'isolation acoustique, une procédure judiciaire peut prouver que le logement est impropre à sa destination et obliger le propriétaire à effectuer des travaux mais mieux vaut essayer de trouver une solution amiable avec votre propriétaire.

Cordialement.



 
patrice
Répondre
29/09/2014 15:02

Bonjour,
Je crée une petite salle de spectacles. On m'a parlé du béton cellulaire pour isoler phoniquement. Qu'en pensez-vous ? sinon quel matériaux serait le mieux adapté ?
Merci beaucoup pour votre réponse,
patrice


 
Lohezic florence.
Répondre
15/09/2014 15:00

Je vis en hlm. Suite a des travaux ils ont installesla vmc pres du mur de mon salon chambre.Le jour le bruit du moteur vmc est supportable mais la nuit leronronnement. du moteur emet des vibrations plus fortes qui m'empeche de dormir.Je precise que la soufflerie du moteur est dirigee en direction du mur de la piece ou je dors et est constitue d'ardoises fines juxtaposees. Ai je le droit d'obtenir l'isolation accoustique par les Hlm?Depuis 6 mois je dors tres mal avec des bouchons en mousse dans les oreilles.

sofi29
Répondre
16/10/2014 20:25

Bonjour Florence,

Thalie a raison : il faut commencer par signaler la nuisance sonore à votre organisme de gestion HLM par LR avec AR - lettre recommandée avec Accusé de Réception.
Vous pouvez aussi vous regrouper avec vos voisins, si vous êtes plusieurs locataires à subir cette situation pour faire ce signalement à l'organisme d'HLM et demander qu'ils solutionnent le problème (changement d'orientation du bloc, mur anti-bruit, isolation phonique des logements...).

Cordialement.

thalie
Répondre
06/10/2014 15:00

il faudrait que vous voyer vos voisin pour savoir si les troubles du moteur vmc
il faut que vous fassiez une lettre recommande avec accuse da reception en
faisant une petition avec tous les locataire de l'immeuble.
vous pouvez voir votre medecin pour qu'il vous fasse un papier de vos trouble du sommiel.
je vous souhaite une bonne reception


 
maisonRT2012
Répondre
25/08/2014 15:00

Nous sommes en plein construction de notre maison à toit plat donc sans comble perdus
Nous avons une des salle de bain entre les deux chambres des enfrants
Et un groupe vmc positionné en partie haute des wc et aussi partagent le mur de une des chambres d'enfants

Question
Est ce que le constructeur est obligé de mettre une cloison phonitique à la place d'un simple placo style ?
Y a t'il une réglementation dans ce sens


 
Jeroen
Répondre
21/07/2014 15:02

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un peut me donner des renseignements précis sur mon cas de figure. J'ai acheté un appartement en VEFA au mois de juillet 2013. Il s'agit d'un appartement dans un vieil immeuble en rénovation totale. L'immeuble est aux normes BBC. Selon moi, comme nous sommes face à une rénovation totale, vendue en VEFA, la NRA trouve application.

Mon appartement est extrêmement mal insonorisé et tous les bruits de l'appartement au dessus sont audibles (impact, voix, friction).

Merci d'avance.

Matt
Répondre
13/10/2014 15:00

BonjourJeroen,

Je me permets de squatter votre post car je cherche également des renseignements pour le même souci, ou presque. Appartement acheté en VEFA dans un immeuble neuf, répondant aux normes BBC, et j'entends énormément ma voisine qui ne semble pourtant pas hurler. Je me demande s'il y a des possibilités de faire évaluer le bruit, comment sont validés les normes et surtout si ce type "nuisance" est prise en compte dans l'établissement de la norme se référant au bruit.

Merci à ceux qui pourront nous aiguiller happy


 
Adrienp
Répondre
23/06/2014 09:35

Bonjour,

Je souhaitais savoir s'il existe une norme précise sur le niveau sonore maximum autorisé ressenti à l'intérieur d'un appartement ?
Et comment contraindre un promoteur à réaliser des travaux supplémentaires d'isolation phonique le cas échéant ?

Un peu de contexte : j'ai acquis un logement en VEFA en 11/2012 et ai récupéré les clés en 11/2013 (normes BBC, RT et tutti quanti) ; cependant j'entends la machinerie de l'ascenseur (moteur positionné sur la cabine et non pas dans un local technique) de manière particulièrement forte et surtout (pas de chance) dans la chambre à coucher. J'entends également fortement des bruits de sifflements et de tuyauteries qui viennent des gaines techniques et des VMC.
Pour information, je suis au 7ème et dernier étage.
J'ai déjà écrit un recommandé au promoteur entre autres sur ce problème d'ascenseur ; il m'a bien répondu mais pas sur ce point.

Merci d'avance pour vos réponses et vos conseils.
(je reste à disposition pour toutes précisions utiles)

Cordialement,
Adrien

sofi29
Répondre
27/06/2014 20:50

Bonjour Adrien,

Votre logement doit effectivement répondre à la réglementation acoustique actuelle en vigueur (NRA) qui exige une limitation des bruits reçus dans les logements provenant d'équipements extérieurs (équipements collectifs tels qu'un ascenseur ou une chaufferie par exemple) = bruit reçu inférieur à 30dB (A). L'exigence est la même pour une ventilation mécanique collective.

Pour vérifier la conformité ou non à la réglementation acoustique, il faudrait une mesure réalisée par un bureau d'étude acoustique. Toutefois cette étude ne peut être qu'à votre charge dans un premier temps. S'il s'avère que l'isolement n'est pas conforme aux exigences de la NRA, alors vous pourrez exiger de votre promoteur qu'il respecte ses obligations et qu'il intervienne dans votre logement.

Maintenant, l'isolement de la paroi peut-être correct mais il arrive parfois que l'ascenseur soit mal réglé sad et provoque un bruit anormal en fonctionnement. Vous pourriez peut-être déjà commencer par demander une vérification du réglage de l'ascenseur.

Cordialement.

Adrienp
Répondre
28/07/2014 15:02

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse et vos conseils que je vais mettre en pratique sans tarder happy

A bientôt,
Adrien


 
Kroche
Répondre
26/05/2014 09:45

Bonjour,
Comment faire appliquer un résultat d'une étude acoustique (isolation phonique et installation de limiteurs) à un bar musical qui génère des nuisances et qui refuse de le faire ?
Cdlt
SK


 
Lolo
Répondre
25/02/2014 17:45

Bonjour à tous,

Une petite question... Un mur en placo ou quelque chose du genre, un truc qui sonne creux quoi et qui sépare deux appartements, ça vous parait normal pour un immeuble BBC de 2011 ?
En tendant l'oreille, sans vraiment comprendre ce qu'ils disent, on les entend parler et bien entendu on perçoit également tous les bruits qui vont avec, chaises, bing, bang.
Mes voisins ne sont pas des gens dits "bruyants" mais avec une telle isolation phonique entre nous, c'est normal que nous les entendions. En plus des nuisances sonores occasionnées, c'est aussi très gênant de savoir qu'un mur aussi fin nous sépare et ça gâche la vie à tout le monde. Que faut-il faire ? A savoir, que nous ne sommes que locataires, nos voisins aussi.
Merci de vos réponses et bonne journée

sylvain
Répondre
23/06/2014 09:35

bonjour Lolo,

j'ai le même problème dans ma maison , un placo + laine à été installé entre nos 2 habitations...c'est vraiment bruyant et gênant au quotidien...avez vous pu trouver des réponses à vos questions car je cherche également et serais preneur de toute information...

Merci !


 
SEB
Répondre
25/02/2014 17:45

Bonjour, nous avons acheté un appartement neuf au 3ème étage sur 6 dans un immeuble BBC prise des clés le 11 mars 2013 et nous rencontrons des problèmes d'isolation phonique (bruit de pas, machine à laver etc.) mais ce n'est pas tout nous entendons le voisin prendre sa douche (dès qu'il ouvre le robinet de la douche on entend l'eau coulé (bruit d'arrivée d'eau). Nous avons indiqué ce problème dans la garantie de parfait achèvement et une cloison de 7cm a été posé isolant type laine de roche mais rien n'a changé voir le problème s'est même étendu. Nous recherchons des conseils problème de conception? quel recours avons nous? Quel isolation pourrait on envisager?
Merci

laurent 77
Répondre
23/06/2014 09:35

bonjour Monsieur ...
Malheureusement les nouvelles constructions souffrent je pense de defauts de construction et ce , avec la contribution des architectes et promoteur immobilier qui vendent des produits neufs sur plan une fortune et ne pensent qu' a leur profit sans tenir compte de la qualite de vie des gens ...On paye un maximum pour un minimum de qualite .. me concernant j'ai fait intervenir un service s'appellant la DDEA qui ont fait des mesures acoustiques chez moi par rapport a mon voisin que j'entendais faire la vaisselle depuis ma chambre ,ouvrir et fermer le robinet de son evier ..grincer sa chaise etc ...ils sont venus en presence du promoteur et de l'architecte qui en a pris pour son grade de ma part , je l'ai traite d'escroc et d'enfoire on a failli en venir au main ...Malheureusement cette operation s'est revele vaine malgre la certiturde de ma part que les normes ne sont pas respectes ...Les resultats ont ete envoye au promoteur qui devait me les envoyer , c'est la procedure , evidemment comme par hasard les resultats ont repondu aux normes acoustiques en vigueur ,mais rien ne me dis que les resultats n'ont pas ete falsifier de la part du promoteur meme les agents de la DDEA m'ont dit que les bruits entendu n'etaient pas normaux Pour un immeuble recent ..mais il leur est impossible de me donner directement les resultats, seul le promoteur y est autorisé.. il faut demander a votre mairie quel service s'occupe des problemes acoustiques dans la batiment ...Cordialement

Fatiha
Répondre
26/01/2015 15:01

Bonjour Laurent,

J'ai recu egalement un rapport d'expertise dit conforme alors que je vis un vrai cauchemar dans mon logement achete neuf!!! As tu tente une nouvelle procedure?


 
2014
Répondre
21/01/2014 16:30

Bonjour,

Est-il il normal de subir des résonances sonores, telles que des bruits "soldiens" : bruits de chocs, d'impacts, de pas...venant de toitures-terrasses (composées de dalles posées sur des plots), et d'un habitat en RDC dont le plancher est du carrelage, alors que je suis situé au 2 ème étage d'un bâtiment collectif ?
Une résidence neuve livrée en 2012, appartement acquis en VEFA.
La résonance se fait entendre par mon plafond. Je pense que le bruit chemine via le mur porteur de la façade car je suis dans l'angle du bâtiment. Mon mur porteur c'est la façade.

Merci de m'apporter une réponse, car je vois que beaucoup ont posté mais n'ont toujours pas eu de réponse.

Cordialement

consolambda
Répondre
10/02/2014 15:30

Bonjour,

J'ai bien peur que cela soit généralisé car dans nos appartements dits BBC livrés en novembre 2013, nous entendons le bruit (solidien) et ressentons les vibrations du métro qui passe à 50 mètres, les bruits de voisinage (TV, pas, machine à laver, etc ...).

Comme vous, tous les bruits se transmettent par les murs porteurs en béton et les bruits du métro arrivent par les murs et la dalle des parkings en sous-sol.

Et tous ces bruits sont bien "enfermés" dans la coque d'isolation qui est à l'extérieur, je crois bien que nous essuyons les plâtres. Les normes changeront mais pour nous c'est trop tard.

C'est une catastrophe pour nous tous.

Solidairement vôtre


 
jaj
Répondre
30/12/2013 10:45

Bonjour
Pourquoi acotherm fournit-il un label AC1 donc 28 db alors que le minimum obligatoire depuis 1999 est 30 db ?


 
Frisette
Répondre
18/12/2013 16:15

Mon appartement a été livre en juin 2013 avec du BBC et j'entends sans arrêt des vibrations par mon plancher (je suis au Rdch) des Vmc ,les bruits de pas et de machine à laver
Que faire ?


 
Amélie
Répondre
18/12/2013 16:15

Bonjour,

Je suis locataire en HLM dans un bâtiment assez ancien, je voulait savoir si le propriétaire avait des normes phonique à respecter et lesquels ? car je rencontre un gros souci d'isolation phonique entre mon appartement et celui du dessus j'entend tout (tv, conversation, pleure, crie, les jeux des enfants, les pas ... ), j'en dort très peu ...

Merci.


 
Lara2008
Répondre
25/11/2013 16:15

Bonjour, je vien d acheter un appartement et ma question est la suivante: est ce que je suis obligée d'installer un isolant sous mon carrelage alors que sous mon appartement se trouve un local.
Merci

sofi29
Répondre
23/01/2014 19:55

Bonjour Lara2008,

Sachez qu'en rénovation dans un logement collectif, vous avez obligation lors de la pose d'un nouveau revêtement de sol de conserver les niveaux d'isolement préexistants.
Il existe aussi des réglements de copropriété qui mentionnent les revêtements interdits en rénovation de logement collectif. Avant tous travaux, renseignez-vous au préalable auprès de votre syndic de copropriété.
Par exemple, si ce carrelage vient remplacer un sol initial souple, il vous faut vous assurer que les bruits d'impact ne seront pas plus importants une fois le carrelage posé, sous peine de devoir tout casser pour remettre en l'état antérieur s'il y avait davantage de nuisances sonores suite à cette rénovation et que l'un de vos voisins venaient à se plaindre.

Cordialement.


 
vic35
Répondre
14/10/2013 10:30

Bonsoir,
J ai acheté un appartement au rez de chaussée en construit en 2009, dans un immeuble qui a soit disant obtenu la certification label confort acoustique contrôlé.
Cependant, depuis 4 ans maintenant, je partage toute la vie de mes vvoisinsdu dessus (bruit d impact, de chocs, de pas, de voix...). Les voisins d a côté entendent les mêmes bruits que moi, pour autant les bruits ne viennent pas d au dessus de chez eux.
Il semble evident qu il y a un problème au niveau de la construction.
Lorsque que j ai envoyé un recommandé au constructeur pr signaler ce problème, ils ont mandaté une mesure auprès d un organisme avec qui ils travaillent, qui a rendu comme resultat que les normes etaient correctes, avec parfois incertitudes de mesures.
Quels peuvent etre mes recours aujourd hui? A qui dois je m adresser? Et si je dois missionner quelqu un pour d autres mesures ou des demarches juridiques, quel en est le montant?
Merci de votre reponse.

Lola
Répondre
16/02/2015 15:00

Bonjour ,
Je vais peut être , si mon dossier est retenu , devenir locataire d'un petit 1 pièce dans une résidence livrée en 2011 avec les nouvelles normes . Je sais que l'on y entend les portes d'entrées d'en bas et côté salle de bain , le bruit de la chasse d'eau et les pas de l'enfant au dessus quand il court , retransmis comme bruits sourds .La personne qui y vit me certifie que C’est calme mais cela me fait peur car je vais devoir faire un effort financier et je veux quitter mon logement à cause des bruits des voisins et des bruits de dehors car ancien logement hlm . Es ce que C’est possible que j’entende la bas juste les bruits énoncés ici ou cela cache forcément des normes bbc non respectées ? Au fait , elle entend aussi le bruit de la tondeuse l'été les fenêtres fermées . Merci de me rassurer si vous le pouvez .


 
Jean Paul
Répondre
30/09/2013 10:30

Bonjour,

Je remonte ces discussions assez intéressantes sur les nuisances sonores entre les etages d'immeubles même récents.
Avez vous trouve une solution a vos problèmes?
Comment éviter ce type de désagréments avant d'acquérir un appartement en VEFA?

merci et courage a tous et a toutes


 
Leila
Répondre
27/05/2013 09:45

Bonjour

Je viens d'acheter un appartement en VEFA. J'entends fortement mes voisins du haut (lorsqu'ils vont uriner notamment, la chasse d'eau, les impacts, les pas et parfois les voix). De plus, et c'est ce qui m'étonne le plus, c'est que j'entends mon voisin de coté mais en dessous de mon appartement. Je n'entend pas celui d'en bas et encore moins mon voisin direct. Est ce normal ?

sofi29
Répondre
27/09/2013 12:40

Bonjour Leila,

Cela pourrait peut-être venir d'un défaut de conception (notamment au niveau des traversées de plancher) mais il n'y a qu'un diagnostic acoustique qui puisse mesurer réellement le niveau de nuisance subi. Pour cela, il faudrait effectivement faire appel à un bureau d'étude acoustique.

Néanmoins, n'engagez pas directement cette démarche.Toute construction devant à minima respecter les exigences de la réglementation acoustique, dans un 1er temps, avertissez votre constructeur des nuisances constatées par lettre recommandée avec accusé de réception (si toutefois vous ne l'avez pas déjà fait). Il se doit de vous répondre sur ce point.

Dans le cas d'une copropriété, vous pouvez aussi saisir le syndic, car si votre logement est mal isolé, ceux de vos voisins le sont sans doute également. Regroupez-vous alors pour une démarche commune auprès du constructeur. S'il ne réagit pas, vous pourrez toujours décider en assemblée générale de copropriété des actions à mener (dont la réalisation par exemple de mesures acoustiques qui témoigneront le cas échéant du non-respect de la réglementation).

Cordialement.


victimedubruit
Répondre
21/01/2014 16:30

Bonjour, je réagis face à votre commentaire. En tant qu'acquéreur d'un logement neuf en VEFA, il y automatiquement des garanties à actionner avant de solliciter un diagnostic via un expert acousticien, sachant que cet expertise a un sacré coût, je fais allusion à la mesure des décibels via un sonomètre, sachant que cette réglementation des normes est difficile à contourner car il faut obtenir des nuisances sonores au-dessus de 58 décibels, autant dire il faut avoir un Boeing survolé notre tête pour obtenir gain de cause.

Bref, je conseillerai d'envoyer un recommandé avec AR au Promoteur dans le cadre de la garantie de parfait achèvement qui lui incombe sa responsabilité (délai d'1 an à respecter à compter de la date de livraison du bien). Par conte si vous voulez lui intenter un procès dans cette garantie, il faut surtout l'assigner durant cette année (car votre recommandée n'aurait aucune portée si vous le faites après l'année écoulée)
Si vous êtes en copropriété vous pouvez faire une déclaration auprès du Syndic pour qu'il active la garantie décennale (l'assurance du promoteur). D'ailleurs, les promoteurs ne répondent pas aux recommandés en temps voulu dans le seul but que cette assurance prenne le relais à sa place (il n'aurait que la franchise à payer) .
L'assurance décennale missionnera un expert pour venir mesurer les décibels chez vous et le rapport jugera si vous êtes ou pas dans les normes.

Bien évidemment, il faut que vous gardez en tête que c'est l'assurance du promoteur, et qu'elle est en général en faveur de son assuré et non du plaignant.
Et que par conséquent, un expert indépendant, neutre s'avère partial.

Je tiens à vous dire que beaucoup de propriétaires n'osent pas intenter de procès pour faire valoir leur droit car un procès est long et coûteux, et les promoteurs le savent.
Vérifier votre "protection juridique" liée à votre assurance habitation, et les clauses du contrat, vous pouvez être remboursés des frais d'avocats et d'un expert selon la formule de votre assurance.

Des nuisances sonores liées à un défaut de construction sont récurrentes mais sont très peu abordées. Beaucoup s'imaginent que leurs voisins sont bruyants ou manquent de civilité, or c'est de simples bruits domestiques qui se dupliquent en intensité car l'isolation phonique aurait été bâclée.

Courage

Tds99
Répondre
23/07/2013 14:45

Bonjour Leïla,
qui est votre constructeur?
Il faudrait faire vérifier votre isolation acoustique par un bureau d'étude acoustique, sinon tenter une requête auprès du constructeur pour constater l'état de l'isolation phonique.


 
elisa
Répondre
22/04/2013 10:30

bonjour
j'habite dans un logement label bbc construit en 2012 donc tres récent
je suis au deuxieme étage et mes voisins du dessus c'est une horreur musique bruit de chaise porte chasse d'eau j'ai jamais vu ca....y a t'il des solutions et qui contacter pour faire vérifier la bonne isolation interieure.

sofi29
Répondre
26/04/2013 18:14

Bonjour Elisa,

Seule une mesure acoustique réalisée sur site pourra indiquer si l'affaiblissement réglementaire est respectée pour cette construction récente. Vous pouvez donc faire vérifier la conformité ou non-conformité en faisant appel à un bureau d'étude acoustique puis selon le résultat faire dans un premier temps un courrier avec AR à votre constructeur.

Cordialement.



 
bidouilleur
Répondre
28/01/2013 10:30

j'ai acheté un apt au 4eme et dernier étage pour étre tranquile en demandant au constructeur si le niveau d'isolation phonique serait bon , réponse quelle question de nos jours
probléme j'entends tous les bruits de ménage machine a laver et les conversations de mes voisins du dessous
que me conseillez vous comme démarche
le lieu est a petit quevilly 76140

florent
Répondre
04/03/2013 14:30

bonjour,

il faut vous rapprocher du constructeur (ou maitre d'ouvrage) pour obtenir une les résultats ou une vérification du respect des normes acoustiques.

Sinon vous rapprocher d'un avocat pour définir les démarches possibles et envisager de faire constater par vous mêmes les performances acoustiques et vous appuyer sur un éventuel non respect devant un tribunal

cdt

Florent

jean
Répondre
11/03/2013 11:00

Bonjour,
Je suis dans le même cas que "bidouilleur". J'achète un apt au 2 eme et dernier étage d'une résidence dite de "standing". Je pensais être à l'abri des nuisances sonores. Erreur! j'entends tous les bruits du dessous (gamin qui court, fauteuils et chaises déplacés, aspirateur, conversations, tous les bruits d'impact etc...).¨Le revêtement du séjour du dessous est en parquet flottant. Que faire?
Cordialement
jean

sofi29
Répondre
23/01/2014 19:45

Bonjour Jean,

Question complémentaire ? S'agit-il d'un immeuble neuf ou d'un logement rénové ? Pour information, lorsque vous rénovez les sols d'un logement ancien, vous avez obligation de ne pas détériorer la performance acoustique préexistante sous peine de devoir remettre les sols à l'état antérieur du point de vue acoustique si le nouveau revêtement ne respecte pas le niveau d'isolation préexistant. Par exemple, si ce plancher flottant vient remplacer un sol initial souple, il se peut que l'isolation acoustique générale ne soit pas prévue pour atténuer le bruit provoqué par l'usage de ce type de plancher.

Les planchers flottants même s'ils sont pratiques d'un point de vue décoratif, sont néanmoins sonores et il est donc nécessaire de prévoir une sous couche acoustique avant la pose de ce type de plancher pour limiter la résonnance des bruits d'impact. Ils restent néanmoins sonores à l'usage.
Autre point à vérifier : le plancher doit être désolidarisé des murs périphériques par une bande résiliente pour ne pas transmettre les bruits d'impact aux parois latérales.

Par ailleurs, pour un résultat efficace en termes d'atténuation, il faudrait pouvoir isoler le bruit à la source, donc chez votre voisin... Vous pouvez par exemple compléter l'isolation du plancher par un faux plafond suspendu, isolé avec un isolant fibreux pour un effet masse-ressort-masse.

Cordialement.



 
manitra
Répondre
03/01/2013 17:30

Bonjour,
Bien évidement qu'il n'y a pas d'isolation phonique sur ce bâtiment, d’ailleurs la dalle est moins épaisse et la structure en béton de ce bâtiment n'est pas vraiment solide je pense. Le mieux pour vous c'est de revenir vers le propriétaire si vous ne l'êtes pas ou le constructeur si le bâtiment est à vous, le problème de votre appartement n'est pas seulement l'isolation phonique mais également la RDM (résistance des matériaux) en générale.
Bon courage
Cordialement


 
mathca
Répondre
30/11/2012 11:45

Bonjour, j'habite dans une maison individuelle BBC. Cette maison à un toit mono pente recouvert d'une membrane pvc sur panneaux tripli. lorsqu'il pleut, on entend parfaitement la pluie sur le toit et lorsqu'il pleut assez fort, c'est impossible de dormir. L'isolation au plafond est de l'isover 240 mm. Est'il normal d'entendre la pluie tomber?
Merci de me répondre.
Salutations.

sofi29
Répondre
23/01/2014 18:57

Bonjour Mathca,

Les toitures étanchées par membrane posée directement sur panneaux bois sans interposition d'un isolant posé en ITE (isolation par l'extérieur) entre les panneaux bois et la membrane d'étanchéité sont effectivement bruyantes puisqu'il n'y a aucun amorti de l'impact sur la toiture.

Vous n'indiquez pas la façon dont est posée l'isolation mais avec une isolation intérieure, votre toiture doit prévoir un espace de ventilation sur l'air extérieur (cf. DTU 43.4). Pour obtenir une atténuation suffisante pour ce type de toiture, il faut que l'isolant fibreux soit de préférence posé en double lit avec le 1er lit entre chevrons (épaisseur suivant la hauteur des chevrons afin de bien maintenir la lame d'air nécessaire à la ventilation en sous couverture) et le second lit posé en continu sous chevrons pour pouvoir jouer un rôle amortisseur du bruit transmis par les chevrons (effet masse-ressort-masse).

De plus, pour renforcer l'isolement et donc optimiser le confort, ce type d'isolation peut être complétée par la pose d'un parement à isolation acoustique renforcée (plaques de plâtre spécifiques telles les plaques Placo Silence ou équivalent du marché) qui peuvent faire gagner de l'ordre de 3 dB en isolement, soit diminuer les bruits de moitié.

Cordialement.


 
mylene
Répondre
26/11/2012 12:15

Bonjour,
Je loue un rez de maison de village, il s'agit d'un ancien garage aménagé en 2003 en appartement.
Cela fait 9 mois que je suis dans ce logement et j'entends tout ce que fait mes voisins, enfants qui courent toute la journée, meubles tirés, bruit de pas sur talon et cela de manière très régulière.
Mon conjoint a eu le malheur de taper au plafond pour faire cesser ces bruits et a perforer le plafond.
pensez vous que notre logement est au norme? et que puis je faire?
merci


 
FLo
Répondre
20/09/2012 11:15

Bonjour,

j'habite un immeuble à VOLX, construit en ~2009, j'habite au rez de chaussé quand ma voisine passe l'aspirateur juste au dessus de chez moi j'entends tout le passage de son aspi...

QUand je mets la musique, elle l'entend également ou une porte qui claque courant d'air... Bref,

chaque bruit du haut je l'entends, tout comme tous les voisins s'entendent du rez de chaussé à l'étage suivant...

apparemment il n'y a pas d'isolation phonique sous le carrelage, d'où on entend tous les bruits...

a qui peut on demander de vérifier cela car c'est assez épuisable pour tout le monde... (ce n'est pas la faute de ma voisine, c'est bien la construction)... d'autant qu'ils ont refait tous les appartements car des traces de fissures sur tous les murs intérieur... ca était refait en juillet 2011 ils peuvent revenir en Juillet 2012 y'a toutes les fissures apparente....

merci de me dire à qui je dois m'adresser pour faire vérifier l'isolation phonique dans l'immeuble...

cordialement

nico
Répondre
06/11/2012 16:30

d'apres votre description des nuisances, il y a un probleme.
sur une construction de 2009, vos voisins ne devraient pas entendre la musique aussi facilement. en ce qui concerne l'aspi et les claquements de portes, je ne pense pas qu'il y ait de solution.

nico
Répondre
06/11/2012 16:30

bonjour,
il est nécessaire de différencier les bruits aériens (voix) et les bruits solidiens ( impacts) qui eux ne peuvent pas être isolés de manière efficaces.
cdmt


 
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